4月30日上午，游客梅女士与一行登山爱好者来到西樵山，相约对西樵山一处未经开发的天然山洞进行探秘，一行人选择了一条人迹罕至、杂草丛生的小路，大约11时许，在快到目的地时，梅女士因不小心被树藤绊倒，盘骨骨裂，疼痛不已无法站立，同行人员见状只得向外求助。
西樵山是驴友户外登山的热门地方，线路较为成熟，但并不代表无需体能、技能、装备就可以任意前往，尤其是超出自己能力级别的挑战，没有平时的体能锻炼，不认识到自己的能力有限，领队对跟风队员能力不了解，没有以“最弱能力”的原则规划线路，就容易发生意外。
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